Como Solicitar Los 5 A\u00d1OS <\/strong>:<\/p>\n\n\n\n CSY & SON, Centro de Servicio Oficial de YAESU, ofrece un servicio directo para todos los equipos de YAESU, y es capaz de soportar intervenciones en todas las categor\u00edas de equipos, HF\/VHF\/UHF, port\u00e1tiles, vehiculares y radios base.<\/p>\n\n\n\n Los clientes que compran a CSY & SON o a sus distribuidores autorizados, se benefician de una garant\u00eda de 5 a\u00f1os para los equipos de radio YAESU de todas las categor\u00edas y de algunas ventajas exclusivas.<\/p>\n\n\n\n Registre su nuevo transceptor<\/strong> en la p\u00e1gina web www.csyeson.com, introduzca sus datos e informaci\u00f3n necesaria, al final del procedimiento recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico confirmando su registro que le permitir\u00e1 autom\u00e1ticamente de forma gratuita para los siguientes beneficios<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n SERVICIO T\u00c9CNICO<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nuestro laboratorio est\u00e1 en conexi\u00f3n directa con YAESU para la soluci\u00f3n de los problemas m\u00e1s complejos, tambi\u00e9n est\u00e1 equipado con instrumentaci\u00f3n certificada y tecnol\u00f3gicamente avanzada, as\u00ed como probadores dedicados exclusivamente a los productos YAESU. La rapidez en la ejecuci\u00f3n de las intervenciones es posible gracias a la adquisici\u00f3n de repuestos en nuestro almac\u00e9n de repuestos en Azzio, Via Guglielmo Marconi 7, donde est\u00e1n disponibles m\u00e1s de 25.000 c\u00f3digos de repuestos de YAESU y tambi\u00e9n hay un suministro quincenal directo con YAESU Jap\u00f3n que garantiza la puntualidad en la adquisici\u00f3n de repuestos no disponibles en la empresa.<\/p>\n\n\n\n EL PROCEDIMIENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n La recepci\u00f3n de su paquete es seguida por una persona responsable de verificar la integridad del producto recibido, la presencia del formulario de aceptaci\u00f3n con sus anexos (condici\u00f3n necesaria para proceder a la intervenci\u00f3n), la verificaci\u00f3n y correspondencia de lo enviado con lo indicado en el formulario de aceptaci\u00f3n, la creaci\u00f3n de un c\u00f3digo de barras que seguir\u00e1 y rastrear\u00e1 cada paso de su radio en el proceso de asistencia. Despu\u00e9s de estos pasos su radio est\u00e1 lista para entrar en nuestro laboratorio, no sin antes enviarle un correo electr\u00f3nico confirmando la recepci\u00f3n del paquete y su inclusi\u00f3n en el programa de reparaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Pre-verificaci\u00f3n El t\u00e9cnico responsable del proceso clasificar\u00e1 la intervenci\u00f3n y proceder\u00e1 a la soluci\u00f3n del problema y a la certificaci\u00f3n de la propia intervenci\u00f3n, de acuerdo con las normas precisas emitidas por la empresa matriz. <\/p>\n\n\n\n En caso de que se detecten anomal\u00edas, con precisi\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n CSY & SON proceder\u00e1 de una de las siguientes maneras:<\/p>\n\n\n\n La radio ya no est\u00e1 en garant\u00eda. El trabajo a realizar no est\u00e1 cubierto por la garant\u00eda. La informaci\u00f3n recibida no se corresponde con la situaci\u00f3n real del transceptor. Servicio a petici\u00f3n T\u00c9RMINOS DE GARANT\u00cdA LIMITADA<\/strong><\/p>\n\n\n\n CSY & SON SRL, el Distribuidor Europeo Autorizado de YAESU, ofrecer\u00e1 extender la Garant\u00eda Limitada de Yaesu Musen Co. a 5 a\u00f1os solamente para los productos importados y distribuidos por CSY & SON SRL.<\/p>\n\n\n\n CSY & SON SRL se compromete a cumplir con los mismos t\u00e9rminos y condiciones de la Pol\u00edtica de Garant\u00eda Limitada de Yaesu Musen Co, Ltd. por el cuarto y quinto a\u00f1o despu\u00e9s de la fecha de compra por el comprador original. <\/p>\n\n\n\n La garant\u00eda limitada de 5 a\u00f1os ofrecida por CSY & SON SRL se aplica a todos los pa\u00edses del continente europeo espec\u00edficamente para todos los productos con la marca CE de YAESU que han sido importados y distribuidos por CSY & SON SRL. <\/p>\n\n\n\n Procedimiento de servicio de garant\u00eda de CSY & SON<\/strong><\/p>\n\n\n\n El Centro de Servicio Oficial de YAESU CSY & SON opera en toda Europa. Puede enviar o entregar su equipo YAESU rellenando el formulario de aceptaci\u00f3n de reparaci\u00f3n disponible en www.csyeson.it, en la secci\u00f3n \u00abAsistencia T\u00e9cnica YAESU\u00bb. Adem\u00e1s de una copia del formulario de aceptaci\u00f3n, debe adjuntarse una copia del recibo de compra emitido por el Distribuidor o Concesionario de YAESU. <\/p>\n\n\n\n En caso de env\u00edo, la radio debe ser enviada por su cuenta y riesgo a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n CSY & SON SRL CSY & SON devolver\u00e1 el producto reparado al comprador original sin cargo alguno.<\/p>\n\n\n\n Para aquellos que compran un dispositivo transceptor de radioaficionado de CSY & SON SRL o de sus distribuidores autorizados, a partir del 1 de enero de 2019, al registrarse en www.csyeson.com, despu\u00e9s de registrarse y confirmarse, se beneficiar\u00e1n de una extensi\u00f3n gratuita por parte de CSY & SON de su garant\u00eda en la radio comprada por otros 2 a\u00f1os, aumentando as\u00ed la garant\u00eda de 3 a 5 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n https:\/\/www.csyeson.it\/registrazione-prodotto<\/a><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n
<\/strong>Una vez alcanzado el turno de intervenci\u00f3n, se realiza una comprobaci\u00f3n previa en la que se verifican las condiciones generales de la radio y se comparan los datos facilitados por el Cliente, por lo que siempre se recomienda escribir la mayor cantidad de informaci\u00f3n posible sobre el fallo e indicar cuando es posible la causa o la forma incorrecta de uso que puede haberlo causado. <\/p>\n\n\n\n
<\/em>Si la radio recibida ya no est\u00e1 cubierta por la garant\u00eda por haber caducado, durante esta fase se analizar\u00e1 el fallo y si el coste supera los 100 euros se comunicar\u00e1 al cliente el presupuesto de reparaci\u00f3n, el coste de la verificaci\u00f3n para poder elaborar el presupuesto es de 30,00 euros y se facturar\u00e1 s\u00f3lo si el cliente decide no proceder. La intervenci\u00f3n se aplaza y se reprogramar\u00e1 a la espera de la decisi\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n
<\/em>Si la garant\u00eda se pierde por las razones indicadas en la Garant\u00eda Limitada Yaesu, la intervenci\u00f3n ser\u00e1 suspendida, el cliente ser\u00e1 notificado inmediatamente y proceder\u00e1 como en el punto anterior, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.<\/p>\n\n\n\n
<\/em>A veces puede ocurrir que la radio recibida no presente los defectos declarados por el Cliente. En este caso, nuestro responsable t\u00e9cnico se pondr\u00e1 en contacto con el cliente para discutir con \u00e9l, si se determina que la causa del problema se debe a factores t\u00e9cnicos externos a la radio, tales como problemas con el sistema u otros.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>El cliente tiene la posibilidad de solicitar, a cambio de una tarifa, un servicio de check-out (prueba de verificaci\u00f3n funcional) que certifica el correcto funcionamiento de la radio, este servicio proporciona una prueba exhaustiva en RX y TX de la radio con un certificado que reporta los valores de operaci\u00f3n en cada modo y banda. El coste de este servicio es de 60,00 euros incluyendo el IVA al que se a\u00f1aden los gastos de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n
Via Guglielmo Marconi, 7
21030 Azzio (VA) – ITALIA
Tel. +39 0332 631 331<\/p>\n\n\n\n![\"3plus2equals5\"](\"https:\/\/www.csyeson.it\/img\/cms\/csy+yaesu-white_1.png\")
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